Трансформация системы правосудия видит задержки и сокращение масштабов

Служба судов и трибуналов HM (HMCTS) достигла определенного прогресса в своем цифровом преобразовании стоимостью 1,2 млрд фунтов стерлингов, но ей пришлось свернуть свои планы, говорится в отчете Национального аудиторского управления (NAO).

План реформирования системы правосудия, направленный на то, чтобы упростить и удешевить его функционирование, сейчас находится на втором этапе и достиг определенного успеха, но в докладе говорится, что программе пришлось пересмотреть свои «амбициозные» первоначальные цели.

Некоторые новые онлайн-услуги были предоставлены в соответствии с планом трансформации — например, перевод разводов, заявлений о возмещении гражданских издержек и услуг по завещанию полностью или частично в режиме онлайн, с упрощенными формами и более быстрой обработкой — но некоторые услуги по-прежнему недоступны, поскольку для HMCTS потребовалось больше времени, чем ожидалось закончить их.

«HMCTS добилась значительных успехов в реформировании некоторых услуг, но она отстает от того, чего ожидала, и ей пришлось свернуть свои амбиции», — сказал глава NAO Гарет Дэвис.

«Временные рамки и масштабы остаются амбициозными, и HMCTS должна сохранять сильную хватку, чтобы создать систему, которая работает лучше для всех и обеспечивает экономию для налогоплательщиков».

Дэвис сказал, что пожизненные сбережения налогоплательщикам от проекта теперь упали на 172 млн фунтов до 2,1 млрд фунтов.

К январю этого года HMCTS выполнила только 78% этапов второго этапа проекта. Сокращение масштабов более широких реформ также означало, что службе пришлось отменить два проекта и продлить график реформ на год до декабря 2023 года.

Это означает, что плану теперь потребуется семь лет, после предыдущего продления сроков с четырех до шести лет после проверки до официального запуска программы в 2016 году.

К концу марта 2019 года на программу было потрачено 540 млн. Фунтов стерлингов, что, согласно отчету, меньше, чем ожидалось, поскольку задержки в завершении проектов привели к тому, что уволилось меньше сотрудников, чем ожидалось, что потребовало меньшего количества резервных выплат.

Согласно NAO, поскольку HMCTS вступает в третью стадию своих реформ, она должна перейти от разработки новых услуг к ускорению их внедрения.

«HMCTS необходимо лучше понять влияние своих реформ, в том числе то, как они влияют на пользователей системы правосудия», — отмечается в отчете.

Системы судов и трибуналов должны делать это, публикуя свои данные о последствиях закрытия судов, сказал NAO, используя отзывы о том, как поступают новые услуги, для информирования о развитии будущих реформ.

В июле 2018 года в другом отчете NAO говорилось, что реформы системы правосудия будут «чрезвычайно сложными», и выражается «небольшая уверенность» в том, что это будет успех.

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *